لوس أنجلس – قالت شركة تويتر الثلاثاء إنها ربما استخدمت بيانات لغرض الدعاية دون الحصول على إذن المستخدم وذلك بسبب مشكلات في إعدادات موقع التدوينات الصغيرة.
أعلن موقع تويتر أنه “خذل” مستخدميه عندما شارك بيانات الأفراد مع “شركاء معلنين” دون موافقة المستخدمين.
وذكر موقع التواصل الاجتماعي أنه اكتشف مؤخرا حالات تم فيها “استخدام خيارات الإعدادات (الخاصة بالمستخدمين) ربما بشكل مخالف لما هو مقصود”.
وقالت الشركة إنها ربما تكون قد شاركت مع الشركاء المعلنين بيانات المستخدمين الذين استخدموا تطبيق الجوّال منذ مايو 2018، بما في ذلك رمز البلد وتفضيلات الإعلانات “حتى لو لم تمنحونا إذنا للقيام بذلك”.
كما قالت تويتر إنه منذ سبتمبر 2018، ربما تكون قد أظهرت للمستخدمين “إعلانات تستند إلى استنتاجاتنا حول الأجهزة التي تستخدمونها، حتى لو لم تمنحنا الإذن للقيام بذلك”.
وأوضحت الشركة، التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقرا لها، أنه تم حل المشكلات يوم الاثنين، مضيفة أنها ما زالت تجري تحقيقا “لتحديد من الذي قد تأثر”.
وقالت الشركة: “تثقون بنا في اتباع اختياراتك وقد أخفقنا في ذلك. نأسف لحدوث هذا، ونتخذ خطوات للتأكد من أننا لن نرتكب خطأ مثل هذا مرة أخرى”.
وكانت تويتر واحدة من الشركات التي قامت في مايو 2018 بتحديث شروط خدمتها لتتماشى مع قواعد الاتحاد الأوروبي الجديدة التي تحكم البيانات والخصوصية، والمعروفة باسم اللائحة العامة لحماية البيانات (جى دى بى آر ).
وبيانات المستهلكين أداة قوية تستخدمها الشركات لتحديد أين تضع إعلاناتها والمحتوى الذي تعرضه والمستهلكين الذين ربما يكونون مهتمين بالمنتج.
وتواجه شركات التكنولوجيا الكبرى تدقيقا من الجهات التنظيمية في أنحاء العالم فيما يتعلق بسياساتها الخاصة بتبادل البيانات.
وقدمت تويتر اعتذارا على موقعها الإلكتروني كما تعهدت باتخاذ خطوات لعدم تكرار “الخطأ”. وقالت “تضعون ثقتكم فينا لتنفيذ اختياراتكم ونحن أخفقنا في هذا”.